PILLAR 01
IT戰略·整體規劃
以經營視角描繪IT整體藍圖。從現狀盤點到投資計畫·系統整體構想· 路線圖進行整理，協助經營層與現場擁有共同的地圖。
入口方案：IT現狀診斷報告／整體規劃設計書
01 / CHALLENGES
您是否有以下困擾？ 想委託上游，卻想避免「僅是在場的成本」
- 想描繪IT整體藍圖與投資計畫，但公司內部沒有能託付上游工作的人才
- 想委託顧問進行需求定義，但成果不易看見，對投資報酬率感到不安
- 雖能獲得建議，但實作卻是另一家公司，導致設計與現場脫節
- 想推動DX，卻理不清該從何處著手
上游工程是左右事業成敗的重要投資。另一方面，我們也常聽到 「工時不斷累積，卻不清楚手邊究竟留下了什麼」的不安聲音。 我們透過兩點從結構上化解此不安：將入口做成可觸及的交付物，以及 由提出·完成需求定義的本人對實作階段的結果負責。
02 / OUR ANSWER
ITSN 的答案 — 交付物型入口 × 直到目標實現的責任 不僅止於提議，獨立系 SIer 才能提供的顧問服務
一般的準委任型顧問
提出建議，然後離開
費用依工時（人月）計算，交付物的輪廓不易看清。 即使能獲得建議，實作卻是另一家公司， 導致設計意圖有時無法完全傳達至現場。
ITSN 的顧問服務
設計後，直接打造
入口是診斷報告·設計書這類明確的交付物（定額）。 從一開始就清楚知道會留下什麼。此外，描繪構想與需求的同一個 ITSN， 會負責到實作階段的結果為止（大規模實作·維運與合作夥伴企業協作）。
從結構上消除「僅是在場的成本」的兩項機制。
① 將上游入口設計為交付物型（定額承攬），使費用與交付物相互對應。
② 由提出·完成需求定義的本人，對客戶目標實現負責到實作階段的結果，消除提議與現場的斷裂。
這兩點，正是唯有 ITSN（獨立系 SIer）才能提供的顧問服務核心。
03 / THREE PILLARS
顧問服務的三大支柱 主題軸 — 從經營到技術基盤『處理什麼』
三大支柱是顧問服務中代表『處理什麼』的主題軸。 各領域皆備有作為入口的診斷·設計方案（交付物型），您也可以僅針對所需領域小規模啟動。 （『如何推進』＝推進軸，將在接下來的 3 個階段中整理說明。）
PILLAR 02
業務需求定義·DX設計
梳理業務，將其轉化為「應有樣貌」與需求。整理因人而異的業務作法與 分散的資料，設計DX的具體對策與優先順序。
入口方案：業務可視化·課題診斷報告／需求定義書·基本設計書
PILLAR 03
基礎架構設計
設計技術基盤的架構。以ITSN的基礎架構建置實績為後盾， 將涵蓋網路·雲端·資安的架構，以可實作的形式呈現。
入口方案：基礎架構評估／架構設計書
04 / HYBRID MODEL
三階段混合模式 推進軸 — 以『如何推進』明確合約形態與交付物
在3本柱（主題軸）的任一領域，皆以這3個階段（推進軸）推進。 將入口的「診斷·設計」設定為交付物型承攬（定額），使費用與交付物相互對應，先從①著手。 建立信賴關係後進入②陪跑支援，接著進入③實作。各階段皆明確標示合約形態與可獲得的價值。
PHASE 01
診斷·設計
交付物型承攬（定額）- 負責領域
- 現狀分析／整體規劃／需求定義／基本設計
- 交付物·價值
- 診斷報告·設計書這類明確的交付物。費用與交付物相互對應，「會留下什麼」從一開始就清楚明白。
PHASE 02
陪跑支援
準委任- 負責領域
- 推進支援／決策陪跑／PMO 層面參與
- 交付物·價值
- 在階段 01 建立信賴關係與共通設計圖後的陪跑。由於目的明確，投入的工時能確實轉化為成果。
PHASE 03
實作
承攬- 負責領域
- 依設計進行系統建置（ITSN 實作，或在 ITSN 管理下與合作夥伴協作）
- 交付物·價值
- 由提出·完成需求定義的本人負責到實作階段的結果。大規模實作·維運有時與合作夥伴企業協作，但把關需求的 ITSN 也負責其管理，直到客戶目標實現。
任一支柱皆可先從階段①（診斷·設計）著手。
由於是交付物型的入口，可以低風險地展開合作。是否進入②·③，
可在確認第一項交付物後再做判斷；實作可由 ITSN 承擔，
或視規模與合作夥伴企業協作。無論何者，把關需求的 ITSN 都會負責到結果。
06 / END-TO-END
直到客戶目標實現，由掌握上游的本人負責見證 實作·維運與合作夥伴協作；把關需求的 ITSN 對結果負責
顧問
戰略·診斷（ITSN）
需求化
需求定義·整體規劃（ITSN）
實作
建置（ITSN／合作夥伴）
維運
維護·維運（ITSN／合作夥伴）
上游（顧問·需求化）由 ITSN 掌握，實作·維運則視規模與特性與合作夥伴企業協作。無論哪個工程，皆由把關需求的 ITSN 負責管理到底。
ITSN 負責到底的，是從上游到實作階段的結果＝客戶目標的實現。 實作或維運，有時會視規模與特性與具備實力的合作夥伴企業協作。 即便如此，由把關需求的 ITSN 負責其管理，並負責見證到最終目標的實現。
不是「單純的完結」，而是見證目標實現。
由於掌握上游的本人會並肩同行到最後，不會在跨越各階段時產生重新說明背景的負擔。
在實作·維運上借助合作夥伴企業的實力，也是能因應大規模案件的靈活性優勢。
也與系統整合、託管服務協作。
07 / FOR WHOM
適合這樣的企業 無論是「先從診斷開始」，還是「想整個上游都託付」
新客戶
想先從診斷開始，以低風險展開
即使對於一開始就簽下大型合約感到不安，也可以從交付物型的診斷·設計方案小規模展開。 在確認第一項交付物（診斷報告·設計書）後，再判斷是否進入下一階段。
既有客戶
想連上游工程一併託付，實作也端到端一貫
已經與 ITSN 在實作或維運方面有往來的客戶，可以將上游設計端到端一貫託付給我們。 由熟悉現場的團隊承接上游工作，消除設計與實作之間的脫節，實現整體最佳化。