01 / OVERVIEW
系统集成 SYSTEM INTEGRATION — 从上游到下游，全部自主承接
我们不局限于"仅做设计"或"仅做构建"，而是全程一站式陪伴整个项目。通过消除向多个供应商分散发包所带来的沟通损耗和责任不明的问题，客户只需对接一个窗口即可。
02 / CHALLENGES
您是否遇到过这些困扰？
- 向多个供应商分散发包，责任归属不明确
- 能完成需求定义，却缺乏能跟进构建和运维的工程师
- 部署的系统在现场没有被使用/运维无法正常运转
- 希望有伙伴从PoC（概念验证）阶段就开始全程陪伴
- 找不到能认真对待中小规模项目的公司
SI项目的成败取决于需求定义的精准度以及从构建到运维的一贯性。作为由拥有20年以上基础设施建设经验的成员创立的独立型IT企业，ITSN具备从上游到下游全程自主承接的体制。
03 / STRENGTHS
ITSN SI服务的3大特点
1. 从需求定义到运维的一站式服务
不只是"仅做设计"或"仅做构建"，而是端到端支持整个项目。消除向多个供应商分散发包带来的沟通损耗和责任不清的问题，客户只需对接一个窗口。
2. 独立型、自有资本——中立客观的方案推荐
由于不受任何特定厂商代理关系的束缚，我们能够针对客户的问题，跨品牌推荐最优产品和服务。涵盖服务器、网络、安全、云、Microsoft 365乃至商用监控摄像头，提供广泛的选择。
3. 累计支持100家以上企业
我们拥有支持多元行业客户的丰富业绩，涵盖广播业（公共及商业）、建筑业、制造业、医疗、系统集成商（同行）及IT经销商等。信息管理依据ISMS认证（ISO/IEC 27001:2022）体系执行。
04 / PROCESS
5阶段标准流程＋项目管理 REQUIREMENTS → DESIGN → BUILD → CUTOVER → OPERATION
PHASE 1
需求定义
- 需求调研
- 现有环境调查
- 需求定义文档编制
- PoC环境构建及评估支持
PHASE 2
设计
- 基本设计与详细设计
- 迁移计划
- 测试计划
- 监控与运维设计
PHASE 3
构建
- 安装与配置
- 系统构建与单元测试
- 设备安装、电源及布线工程
- 网络接入与线路铺设
- 呼叫中心开设与监控配置
PHASE 4
切换
- 数据迁移与配置交接
- DNS切换与客户端切换
- 演练与正式切换
- 集成测试
PHASE 5
运维
- 帮助台运营
- 系统监控与故障响应
- 例行业务代理
- EOSL管理与漏洞信息收集
- 定期汇报会议
项目管理（贯穿所有阶段）
- WBS编制与进度管理
- 问题台账编制与问题跟踪
- 例会支持与会议纪要编制
- PM外包（仅承接PM工作亦可）
05 / TECH DOMAINS
可承接的技术领域
| 服务器基础设施 | IA服务器、容错（FT）服务器、SAN、虚拟化平台 |
|---|---|
| 网络 | 交换机、路由器、无线LAN、线路、站间VPN及专用网络、SD-WAN |
| 安全 | FW、UTM、IPS、远程访问、MDM、防病毒、EDR、勒索病毒云备份 |
| 客户端 | PC、Microsoft Intune、瘦客户端、配置部署 |
| 云 | IaaS、Microsoft 365、群件 |
| 通信 | 电话、呼叫中心、群件集成、监控摄像头集成 |
对于我们尚无实施记录的产品和服务，我们也会与客户共同验证直至落地部署。作为独立于厂商的独立型企业，与客户一起寻找最优解正是ITSN的优势所在。
06 / TRACK RECORD
按行业分类的支持业绩
| 广播业（公共及商业） | 大型广播公司至中型数据广播 |
|---|---|
| 建筑业 | 中型综合建筑企业 |
| 制造业（含汽车相关） | 中小至中型 |
| 厂商系维保公司 | 大规模 |
| 医疗 | 医疗器械经销商 |
| Web开发及服务 | 中小至中型 |
| 系统集成商 | 中型至大规模 |
| IT经销商 | 小规模 |
ITSN也是受其他SI企业信赖的合作伙伴，作为大型SI企业的分包商及合作伙伴积累了大量业绩。
07 / FAQ
常见问题
可以承接中小规模项目吗？
可以。ITSN支持的100家以上企业中，中小型企业占多数。我们服务的企业规模从10至20人的小公司到超过1000人的大企业，均可提供适配的服务。
需求尚未明确的阶段可以来咨询吗？
可以。我们从PoC（概念验证）环境的构建与评估阶段开始提供协助。从"从哪里开始"这样的初步咨询起，我们就会全程陪伴。
只委托运维业务可以吗？
可以。我们有很多接手其他公司构建的系统运维工作的案例。详情请参阅托管服务。
服务范围是哪里？
我们以东京总部和大阪分公司为基地，主要在关东、关西地区提供上门服务。如为远程支持，则可覆盖全国范围。