System Integration
Từ Định nghĩa yêu cầu đến Vận hành & Bảo trì — tất cả tại một điểm đến.
Tích hợp hệ thống (SI) là dịch vụ đảm nhận toàn bộ quá trình từ lập kế hoạch, định nghĩa yêu cầu hệ thống IT đến thiết kế, triển khai, di chuyển và vận hành & bảo trì. ITSN là công ty IT độc lập được thành lập bởi những thành viên có hơn 20 năm kinh nghiệm xây dựng hạ tầng. Không bị ràng buộc bởi bất kỳ nhà sản xuất nào, chúng tôi đã hỗ trợ nền tảng IT của hơn 100 doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Tích hợp hệ thống SYSTEM INTEGRATION — Từ thượng nguồn đến hạ nguồn, tất cả tự xử lý
Chúng tôi không dừng lại ở "chỉ thiết kế" hay "chỉ triển khai" — chúng tôi đồng hành cùng bạn trong toàn bộ dự án tại một điểm đến. Bằng cách loại bỏ sự mất mát trong giao tiếp và sự mơ hồ về trách nhiệm khi phân tán đặt hàng cho nhiều nhà cung cấp, khách hàng có thể tập trung tất cả về một đầu mối duy nhất.
Bạn có đang gặp phải những thách thức này không?
- Đặt hàng phân tán cho nhiều nhà cung cấp, trách nhiệm không rõ ràng
- Có thể định nghĩa yêu cầu nhưng thiếu kỹ sư có thể triển khai và vận hành
- Hệ thống đã triển khai không được sử dụng tại hiện trường / vận hành không trơn tru
- Muốn có đối tác đồng hành ngay từ giai đoạn PoC (Proof of Concept)
- Không tìm được công ty xử lý cẩn thận các dự án quy mô vừa và nhỏ
Trong các dự án SI, độ chính xác của định nghĩa yêu cầu và tính nhất quán từ triển khai đến vận hành quyết định thành bại. Là công ty IT độc lập được thành lập bởi những thành viên có hơn 20 năm kinh nghiệm xây dựng hạ tầng, ITSN có cấu trúc để tự xử lý tất cả từ thượng nguồn đến hạ nguồn.
3 điểm mạnh của SI tại ITSN
1. Một điểm đến từ Định nghĩa yêu cầu đến Vận hành & Bảo trì
Không chỉ "thiết kế" hay "triển khai" mà hỗ trợ toàn bộ dự án từ đầu đến cuối. Loại bỏ sự mất mát trong giao tiếp và sự mơ hồ về trách nhiệm khi phân tán đặt hàng cho nhiều nhà cung cấp, khách hàng chỉ cần một đầu mối duy nhất.
2. Độc lập, vốn tự có — đề xuất trung lập, khách quan
Vì không bị ràng buộc bởi vị trí đại lý của bất kỳ nhà sản xuất cụ thể nào, chúng tôi có thể đề xuất sản phẩm và dịch vụ tối ưu cho thách thức của khách hàng trên toàn thị trường. Chúng tôi cung cấp nhiều lựa chọn trải dài từ máy chủ, mạng, bảo mật, đám mây, Microsoft 365 đến camera giám sát thương mại.
3. Thực tích hỗ trợ hơn 100 doanh nghiệp
Chúng tôi có thực tích hỗ trợ khách hàng từ nhiều ngành nghề đa dạng bao gồm phát sóng (công cộng và thương mại), xây dựng, sản xuất, y tế, tích hợp hệ thống (cùng ngành) và phân phối IT. Quản lý thông tin được thực hiện theo khung ISMS (ISO/IEC 27001:2022).
Quy trình tiêu chuẩn 5 giai đoạn + Quản lý dự án REQUIREMENTS → DESIGN → BUILD → CUTOVER → OPERATION
- Thu thập yêu cầu
- Khảo sát môi trường hiện tại
- Tài liệu định nghĩa yêu cầu
- Xây dựng môi trường PoC & hỗ trợ đánh giá
- Thiết kế cơ bản & thiết kế chi tiết
- Kế hoạch di chuyển
- Kế hoạch kiểm thử
- Thiết kế giám sát & vận hành
- Cài đặt & cấu hình
- Xây dựng hệ thống & kiểm thử đơn vị
- Lắp đặt thiết bị, công việc nguồn điện & cáp
- Kết nối mạng & lắp đặt đường truyền
- Thiết lập call center & cấu hình giám sát
- Di chuyển dữ liệu & bàn giao cấu hình
- Chuyển đổi DNS & chuyển đổi client
- Diễn tập & chuyển đổi thực tế
- Kiểm thử tích hợp
- Vận hành help desk
- Giám sát hệ thống & xử lý sự cố
- Ủy thác công việc định kỳ
- Quản lý EOSL & thu thập thông tin lỗ hổng
- Cuộc họp báo cáo định kỳ
Quản lý dự án (xuyên suốt tất cả giai đoạn)
- Tạo WBS và quản lý tiến độ
- Tạo bảng theo dõi vấn đề và quản lý vấn đề
- Hỗ trợ họp định kỳ và soạn biên bản
- Thuê ngoài PM (có thể chỉ ủy thác PM)
Các lĩnh vực kỹ thuật có thể đảm nhận
| Hạ tầng máy chủ | Máy chủ IA, máy chủ FT (Fault-Tolerant), SAN, nền tảng ảo hóa |
|---|---|
| Mạng | Switch, router, wireless LAN, đường truyền, VPN giữa các chi nhánh & mạng riêng, SD-WAN |
| Bảo mật | FW, UTM, IPS, truy cập từ xa, MDM, diệt virus, EDR, Cloud Backup for Ransomware |
| Client | PC, Microsoft Intune, thin client, kitting |
| Đám mây | IaaS, Microsoft 365, groupware |
| Truyền thông | Điện thoại, call center, tích hợp groupware, tích hợp camera giám sát |
Ngay cả với các sản phẩm và dịch vụ ngoài thực tích hiện có, chúng tôi vẫn làm việc cùng khách hàng qua quá trình đánh giá đến triển khai đầy đủ. Là công ty độc lập, không phụ thuộc nhà cung cấp, việc cùng khách hàng tìm kiếm giải pháp tối ưu chính là thế mạnh của ITSN.
Thực tích hỗ trợ theo ngành nghề
| Phát sóng (Công cộng & Thương mại) | Đài truyền hình lớn đến phát sóng dữ liệu quy mô vừa |
|---|---|
| Xây dựng | Nhà thầu tổng hợp quy mô vừa |
| Sản xuất (bao gồm ô tô) | Vừa và nhỏ đến quy mô vừa |
| Công ty bảo trì thuộc nhà sản xuất | Quy mô lớn |
| Y tế | Nhà phân phối thiết bị y tế |
| Phát triển & Dịch vụ Web | Vừa và nhỏ đến quy mô vừa |
| Tích hợp hệ thống | Quy mô vừa đến lớn |
| Phân phối IT | Quy mô nhỏ |
ITSN là đối tác được tin tưởng bởi các SI khác, với thực tích phong phú là nhà thầu phụ và đối tác cho các công ty tích hợp hệ thống lớn.
Câu hỏi thường gặp
Có thể xử lý các dự án quy mô vừa và nhỏ không?
Tôi có thể tư vấn trước khi yêu cầu được xác định không?
Có thể chỉ yêu cầu vận hành & bảo trì không?
Khu vực phục vụ là ở đâu?
Hãy tư vấn với chúng tôi về xây dựng & vận hành hệ thống.
Bạn có thể tham khảo ý kiến chúng tôi ở bất kỳ giai đoạn nào của dự án, từ định nghĩa yêu cầu đến vận hành & bảo trì. Là công ty được chứng nhận ISMS (ISO/IEC 27001:2022), chúng tôi hỗ trợ bạn với sự tôn trọng đầy đủ đối với tài sản thông tin của doanh nghiệp.